Многие жители нашего города видели загадочную аббревиатуру ЕДДС, ну а телефонный номер 112 знает практически каждый кемеровчанин. Давайте разберемся, как они взаимосвязаны и что это вообще такое. Сегодня мы поговорим с заместителем начальника Управления по делам ГОЧС г. Кемерово Александром Анатольевичем КРЯЖЕМ.

- Александр Анатольевич, что же такое ЕДДС?

- ЕДДС – это единая дежурная диспетчерская служба. Такая служба организована в каждом муниципальном образовании, и наш город, конечно, не исключение. На базе этой службы по всей стране введена система 112 – служба вызова экстренных оперативных служб. На этот номер ведется прием сообщений о происшествиях, несущих угрозу жизни или здоровья людей.

- Но ведь каждая такая экстренная служба имеет уже свой телефонный номер: 101, 102, 103 и так далее?

- Да, безусловно, но единый номер создан для того, чтобы в экстренной ситуации человеку не пришлось вспоминать, какие именно цифры ему нужно набрать и в какую именно службу следует обратиться. Если вы столкнулись с ситуацией, угрожающей вам или окружающим, просто звоните на номер 112. Единый номер 112 работает со стационарных и сотовых телефонов, звонок на него бесплатный, кроме того, вы сможете совершить звонок даже при отрицательном балансе на телефоне.

- В каких именно случаях стоит обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу?

- Операторы службы 112 принимают вызовы по ситуациям, которые представляют опасность для населения и требуют незамедлительного реагирования: пожары, аварии, вызов скорой помощи, полиции  и тому подобное. Кроме того, бывают ситуации, связанные со сферой ЖКХ. Сбои в работе коммунальных служб могут быть не только следствием ЧС, но и ее причиной. Поэтому коммунальная сфера также находится в поле зрения единой дежурно-диспетчерской службы. При этом, подчеркну еще раз, ЕДДС реагирует на ситуации, требующие немедленного реагирования. К примеру, если в вашем доме часто отключается свет или есть перебои с водоснабжением, целесообразнее обратиться напрямую в ТСЖ или управляющую компанию.

Очень важно быть ответственным, не занимать время оператора на происшествие, которое не является чрезвычайным, ведь в это время могут не дозвониться те, кому действительно угрожает опасность и незамедлительно требуется помощь.